Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající:
Veronika Paľová
IČ: 19616155
Sídlo: Milánská 420, Praha 15, 109 00
E-mail: strashaq999@gmail.com 
Telefon: 773 186 186

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

⸻

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě:

* chybně uvedených údajů,
* nedostupnosti zboží,
* technické chyby v ceně produktu.

⸻

3. Cena a platební podmínky

Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a uvedené včetně DPH.

Kupující může objednávku uhradit:

* bankovním převodem,
* online platební kartou.

Zboží bude odesláno po přijetí platby.

⸻

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností na adresu uvedenou kupujícím.

Obvyklá doba dodání je 5–10 pracovních dnů v závislosti na skladové dostupnosti a vytížení výroby.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a případné poškození neprodleně oznámit dopravci.

⸻

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mail prodávajícího.

Vrácené zboží musí být:

* nepoužité,
* nepoškozené,
* čisté,
* v původním stavu.

Kupující hradí náklady spojené s vrácením zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu částku za vrácené zboží nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

⸻

6. Reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci na vadné zboží.

Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu:
strashaq999@gmail.com 

V reklamaci je potřeba uvést:

* číslo objednávky,
* popis vady,
* fotografie vady produktu.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

⸻

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a slouží pouze k vyřízení objednávky a komunikaci se zákazníkem.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

⸻

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení sporů je
Česká obchodní inspekce

⸻

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky upravit nebo změnit.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15.5.2026